J’ai eu envie de vous faire cet article goût de gueule, car j’ai l’impression qu’il y a un gros problème avec les différents services de livraison et plus particulièrement chronopost
Les délais de livraison explosent.
Alors certes, durant la période du confinement, je pouvais concevoir que les livraisons avaient du retard.
Pendant le début de l’épidémie COVID19, je pouvais aussi concevoir qu’il y ai du retard.
Car bon ce phénomène mondial, ayant infecté une grande partie de la population, a chamboulé bien des choses sur son passage.
En plus, la manière d’acheté de la population ayant changé, les systèmes de livraison ont vu leurs quotas exploser, il a bien fallu gérer.
Donc oui, je conçois qu’au début s’était le bordel.
Le temps à passé et le temps de livraison a flambé.
Les mois ont passé et les services de livraison, ayant vu leur demandent s’accroitre de manière exponentielle, cela auraient dû leur permettre améliorer leur système de livraison.
Mais non, au contraire, leurs délais de livraison se son envolé.
Photo de Karolina Grabowska sur Pexels.com
Exemple concret :
Obaibi néant :
J’ai une amie qui a voulu acheter des vêtements pour mon fils, chez Obaibi, elle a dû annuler la commande car après plus d’un mois, ce n’était toujours pas livré.
Bleu Bonheur, néant
Ma maman a passé une commande chez Bleu bonheur en mai dernier et nous sommes fin juillet, la livraison est retardée à chaque fois, maintenant ça parle du mois d’août.
Amazon livré par Chronopost incompréhensible
Avec mon conjoint on a acheté des poules, mais récemment, on a découvert de petites bestioles dans le poulailler, ressemblant à des poux rouge.
Rapidement on a passé une commande sur Amazon pour être livré de la terre de Diatomé, on a un abonnement Prime, et on a ainsi la chance de pouvoir être livré le lendemain.
Seulement le lendemain, je reste à la maison en attente de mon colis et rien (Amazon livre jusqu’a 22h).
Vers 20h, j’appelle Amazon, qui m’annonce que la commande n’est même pas prise en charge, que je ne serais pas livré ni ce jour ni le lendemain, qu’ils relancent ma commande (j’ai une certes un geste co sur mon abonnement) mais le produit pour les poules étaient vraiment urgent.
Le surlendemain matin, je reçois un sms de Chronopost qui me sort que je n’étais pas chez moi et que le colis m’attend dans un relais.
Je reste interpelé, car je suis restée chez moi et personne n’est venu.
Je pars au relais colis récupérer ma commande et la dame me sort que mon colis est là depuis déjà 2 jours.
J’ai totalement halluciné. Ils avaient dit que mon colis n’était pas pris en charge, il a été livré en retard et ils me font croire qu’ils sont passé chez moi.
Alors franchement Chronopost zéro pointé sur ce coup-là !
Résultat, je ne peux plus mettre le produit pour mes poules maintenant, car il pleut des cordes alors merci le service de livraison.
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