QUE CHOISIR EN MODE DE LIVRAISON

Je suppose que parmi vous, la plupart réalise ses achats sur internet. Dit moi si je fais erreur. 

C’est d’autant plus vrai, depuis que monsieur le virus Covid a fait son apparition dans nos vies. Et nous l’a totalement bouleversé. 

Sincèrement, avant l’arrivée de ce virus, j’aimais faire les boutiques, pour flâner, faire du lèches vitrine, et parfois, j’achetais des trucs.  Mais souvent, j’allais ensuite sur internet, je cherchais des code promo et commandé via le net (suis-je la seule à avoir fait ça ?). 

 

AVEC LE COVID LES HABITUDES ONT CHANGÉ 

Mais voilà, cette épidémie mondiale qui nous à frapper sans précédent, m’a fait changer ma façon d’agir. 

Désormais, j’effectue majoritairement mes achats en ligne.   
Bon pour l’alimentaire, je faisais déjà des drives.  

Par contre, pour le reste de mes achats, c’est devenu achats en ligne. 

Et vous ??? 

Achat en ligne

Toujours

Souvent

Parfois

Jamais

 

SE RENSEIGNER AVANT D’ACHETER. 

Mais là où nous clients, nous nous sommes rués sur les achats en ligne, les sociétés, elles ont également dû s’adapter. Certaines sont très claire dans leur proposition, mais d’autre beaucoup plus flou. 

En effet, il y a tellement de monde désormais qui commande sur le net, que les articles sont très vite en rupture de stock.  

Quand parfois le site inscrit “livraison sous 48h”, on peut avoir des surprises, car l’article choisi, lui, n’est pas livrable sous 48h. 

Certains sites, l’annonce directement sous l’articles.  

Par contre, d’autres sites ne le font pas et vous avez la surprise arrivée au moment du paiement. (Si vous voulez je vous ferais une liste de site clean). 

Mais là où il faut être vraiment bien vigilent s’est sur la livraison, le tarif, les délais et les risques (souvent inconnu) 

 

LES MODES DE LIVRAISONS

ET LEUR SURPRISES 

Combien de fois cela m’est arrivée d’être à la fin de ma commande, toute fière de mes futurs achats, et de limite changer de couleur, lorsque je vois les modes de livraison proposée. (Car parfois vous ne les voyez qu’à la fin de la commande, c’est balo n’est-ce pas.) 

En ce qui me concerne, j’ai toujours privilégié, le pas cher, voir le gratuit et surtout la sécurité. 

Après chacun fait ce qu’il désire. 

LES CHOIX DE LIVRAISON  

En règles générale, les sites proposent :  

1- Livraison en point relais 

2- Livraison à domicile 

3- Livraison à une autre adresse 

4- Livraison express (souvent avec un supplément). 

Majoritairement, les sites proposent les choix, N°1, N°2 et N°3. Parfois ils sont gratuits, selon le montant de votre commande, mais depuis un moment s’est genre minimum 5 à 6 euros de frais de livraison, que j’appelle classique. 

Le mode de livraison N°4 n’est pas toujours proposé, mais lorsqu’il l’est, il n’est pas gratuit. 

LES ASSURANCES 

Certains sites proposent une assurance en complément de la livraison, mais s’est rare. Ainsi, ça sécurise votre article et son arrivé, en cas de problème. 

 

MON MODE DE LIVRAISON

DE PREDILECTION 

Histoire de ne pas tourner autour du pot, je vais vous dire mes modes de livraison préférée et surtout pourquoi. 

 

LE POINT RELAIS MON PREFERE. 

Certes, la contrainte du points relais est qu’il faut se déplacer chez le marchand. 

Il faut donc vérifier que vous avez un point relais non loin de chez vous (car s’il faut faire genre 1h de route pour récupérer votre colis, l’intérêt n’est plus là.). 

Il faut vérifier les horaires d’ouverture, car si vous êtes censé être livré un samedi et que le point relais est fermé le samedi, vous serez dans de beau draps. 
Option un, vous irez sur place et vous trouverez porte close (c’est déjà arrivé à l’une de mes connaissances, elle était dégoutée). 
Option deux, vous devrez attendre la réouverture, et s’est rageant lorsqu’on attend un colis. 

Après ses quelques vérification et mise en garde, franchement, le points relais reste le must des modes de livraison. 

Vous êtes sûr que l’article arrivera au point relais. 

Il ne pourra pas vous être volé. 

Et si vous souhaitez retourner votre article, rien de plus simple, vous réemballez le tout correctement et le redéposé dans un point relais, vous n’êtes même pas obligé de choisir le même. 

 

LA LIVRAISON A DOMICILE BIEN ; MAIS ATTENTION AUX RISQUES 

La livraison à domicile, lorsqu’elle est gratuite et très alléchante. 

Bien sûr, on a envie de ce faire livraison chez soi, pour une question de praticité (on ne se déplace pas).  

Mais encore faut-il être chez soit lorsque le colis arrivera, car sinon on se retrouve avec un bon dans la boîte aux lettres pour aller chercher son colis à la poste 

 

Autre situation possible, les retards de livraison.  

Je vais d’ailleurs vous contez une histoire qui m’est arrivé récemment et qui m’a fait revoir la livraison à domicile. 

 

Exemple d’une situation vécu :  

Cela ne vous est-il jamais arrivé d’attendre un colis et de ne pas le voir arriver. 

Un jour, j’avais commandé une poussette vélo pour mon fils (sur Amazon, en général, ils sont top, mais sur cette livraison ce ne fut pas le cas). 
Je devais recevoir mon article un mercredi. Je reçois un sms d’Amazon, disant que je serais livré à l’avance, le mardi.  
J’étais ravie. Sauf qu’ils ne précisent pas les heures de passage, c’est genre entre 8h et 18h. 
(Certes je bosse à la maison, mais quand même) 

Ainsi, du mardi j’attends mon colis mais rien n’arrive. Et un peu avant 18h, je reçois un sms, disant que le colis sera livré le lendemain mercredi, entre 8h et 18h… 
Mercredi j’attends .. et rien… rebelotte, vers 18h, nouveau sms, disant qu’il sera livré jeudi.  
Au final mon colis fut livré le vendredi matin, soit plusieurs jours de retard. En plus, le livreur n’a pas sonné à ma porte, car j’étais présente et je n’avais rien entendu, il a déposé mon colis chez le voisin. 

Heureusement que je m’entends bien avec le voisinage. 

 

LA LIVRAISON A DOMICILE ET LE VOL. 

Là où l’on ne fait plus vraiment attention s’est au vol, car on a confiance en notre service postal, ils prêtent même cermet comme les docteurs.   

On ne prend pas d’assurance, car on se dit, que s’est de l’argent jeter par la fenêtre.  

Mais quand je parle de vol, je ne parle pas du livreur qui volerait. Non je parle du fameux vol dans la boîte aux lettres. 

Lorsque votre colis est inscrit comme “livré” dans la boite aux lettres et que vous n’y trouvé rien. Comment solution le problème. Comment récupérer son colis. 

Dans la logique, vous allez contacter le site vendeur. 

S’ils ont des assurances et sont de bon commerçant qui font confiance à leur client, soit ils vous en renverront un autre, soit ils vous rembourseront. 

Si à contrario, il s’agit de commerçant peut enclin au services du client, ils vont se cacher derrière la phrase “votre colis stipule avoir été livré dans votre boîtes aux lettres, rapprochez-vous de la poste”. 

Et là, soit vous avez de la chance d’avoir une aide de la poste. Soit vous pleurez la perte de votre colis volé. 

PRIVILEGER LA SECURITÉ. 

On n’est jamais trop prudent de nos jours, donc parfois, il est préférable de payer un peu plus cher, pour s’assurer qu’en cas de casse, vol ou autre mésaventure, au final vous puissiez avoir votre colis. 

Sinon changer de commerce, ils sont ultra nombreux sur la toile, donc choisissez s’en qui vous propose, soit les points relais, soit une livraison où vous serez certaines d’etre livré, même en cas de problème. 

 

Petite histoire réelle, dans un prochain article. 

Il faut savoir que certes, je voulais déjà vous parler des modes de livraison dans cet article. 

Mais j’ai eu d’autant plus de motivation à vous en parler, car récemment, l’une de mes proches s’est justement fait voler son colis dans sa boîte aux lettres (ça date du mois de mai). 

Malheureusement pour elle, le site sur lequel elle a commandé l’a envoyé vers “la poste”. 
Et la poste ne semble pas pressée.  
Malgré diverses actions qu’elle a menées, elle n’a toujours pas reçu ni remboursement, ni autres infos sur son colis de 50 euros qui lui a été volé dans sa boîtes aux lettres. 

Cette situation, m’ayant fortement agacé, je tente donc de l’aider. Je suis en pour parler avec différents organismes. 

Si cela vous intéresse, je vous en parlerais dans un article, quand j’en connaitrais la finalité. 

Et si vous avez des conseils à donner, n’hésitez pas. 

Cela vous intéresse t- il ??? 

 

Ce qui m’interpelle au niveau du confinement

Vous le savez tous, je ne vais pas me répéter, on est tous confiné #resterchezvous

Le virus, ce Covid-19 ou Coronavirus selon la manière dont on l’appelle est réellement dangereux. Il a fait des milliers de mort. Ce doit être l’une des catastrophes sanitaire les plus grave à ce jour.

D’ailleurs, jamais je n’aurais cru un jour qu’un tel virus décimerait autant de monde sur la planète.

Ainsi, pour « sortir » nous devons faire preuve de vigilance, en ce protégeant « masques, gants etc » et nous munir de notre petite attestation de droit de sortie qui précise le motif de notre sortie.

 

LIMITER LES SORTIES

Le gouvernement a demandé à chacun de rester chez lui #resterchezvous  et de ne sortir qu’en cas de réelle nécessité.

La majeure partie des sociétés sont en chômage technique pour limiter la pandémie. Seule une minorité reste ouverte.Sous condition de respecter les règles sanitaires du confinement.

En gros, si la société ne peut pas mettre ses employés en télétravaille, et qu’ils n’ont d’autres choix, alors ils peuvent faire bosser leurs employés (toujours en respectant les règles sanitaires).

 

CE QUE JE NE COMPRENDS PAS DANS CE CONFINEMENT.

Des sociétés semblent faire le « yoyo » avec leurs employés.

Ils les mettent en « chômages techniques » une quinzaine de jours, puis leur demande de revenir travailler pour diverses raisons, pour ensuite les remettre en chômages techniques.

Vous trouvez ça logique ? normal ?

 

En ce qui concernant les grandes surfaces, (Auchan, Leclerc, Cora, Carrefour suite de la liste des grande surface ) (à la bonheur, ils sont ouverts pour les courses, car tout le monde n’a pas la chance d’avoir un ordinateur, ni la possibilité de faire des Drives).

Il est dit que seule l’alimentaire et les appareils de première nécessité peuvent être vendus.
Sauf qu’en réalité, tout ce vend. Donc un magasin spécialisé, qui lui n’est pas une grande surface est en faite pénalisé par ce confinement car les gens achètent tout en hypermarché.

Même @Amazon à reçu des restrictions de vente. Mais pas les grandes surfaces semble-t-il.

 

Certains pays ont tout fermé, mais en France, des sociétés sont fermées, d’autres non.
Donc les sociétés qui restent ouvertes par choix, font courir un risque à leurs employés.
L’employé ne peut pas refuser d’aller travailler sans un motif réel et sérieux prouvant que les règles sanitaires dues au Covid-19 ne sont pas respectées et qu’il aurait peur pour sa vie.

Le gouvernement a ouvert les droits aux chômages techniques, pour toutes sociétés, afin de limiter aux maximum les licenciements. Mais les licenciements ne sont pas interdits. On marche sur la tête.
Car rappelons qu’avec la crise de 2008, les sociétés s’en sont donné à cœur joie niveau licenciement.

 

Le non respect des règles sanitaires du Covid-19.

Distance de sécurité et attestations de sortie.

On demande aux gens de respecter une distance , d’1 mètre, mais certaines infos préconiseraient 2 mètres et non 1 mètre pour leurs sécurités. Certains n’en tiennent pas comptes.

Les distances de sécurité entre individus.

L’autre jour, j’allais à la boulangerie et les gens respectés vraiment bien les distances de sécurité. Puis un homme arrive et lance à la volé « la distance s’est 1 mètre pas 5 mètres » (qu’est-ce que ça peut lui faire, si ça permet à certains de se sentir mieux.)
De là, un autre homme se pointe et sort sa science genre « pas besoin d’en faire autant » et en moins de 3 minutes, ils étaient 5 à 6 en cercles, à moins d’un mètre chacun à déblatérer de ce qui est bien où pas de faire.
Parfois (navrée du terme) je trouve que certains sont C** comme des balais.

Certains chercheur estiment que la distance d’1 mètre n’est pas suffisante, certains préconise 2 mètres, et d’autres, qui calculent la vitesse de projection d’un éternuement préconise jusqu’à 8 mètres

 

Les attestations de sortie.

Lorsque je dois sortir, je remplie mon attestation.

Un jour, en discutant par jardin interposer avec une personne. Je lui explique que je ne peux aller voir ma mère car elle habite trop loin (30 min de route rien qu’à l’allé) et comme on ne peut sortir qu’une heure, bien c’est risqué, car en cas de contrôle, je risque cher.
Là, la personne me sort « bien tu fais 2 attestations avec infos différentes et tu donnes l’une où l’autre en fonction du lieu et de l’heure de ton contrôle ».
J’avoue que d’un côté, cela me tenterait pour aider ma mère, mais en même temps, il y a un côté « confiance » dans ses attestations et mentir ainsi… ça me perturbe, car déjà j’ai un petit, je ne veux pas non plus prendre des risques inutiles, qui plus est, si je venais à me faire « griller », ça ferait mal au portefeuille.
Qu’en pensez-vous ?

Un homme s’est pris une amende de quasiment 4000 euros pour avoir voulu chercher de l’essence en Belgique..

Il existe des attestations numérique qui évite la fraude
L’attestation de déplacement numérique est désormais autorisée. L’exécutif a mis en ligne un outil officiel permettant de générer le formulaire en ligne directement depuis son smartphone, qu’il s’agisse d’un iPhone ou d’un téléphone sous Android. Pour y accéder, cliquez sur le bouton « Générer en ligne » ci-dessus. Le formulaire ainsi produit comporte un QR code que les forces de l’ordre n’ont plus qu’à scanner. A noter qu’il reste toutefois indispensable de se munir d’une pièce d’identité et de fournir une nouvelle attestation à chaque nouvelle sortie. Par ailleurs, un dispositif anti-fraude a été mis en place pour permettre aux policiers d’accéder à l’heure à laquelle le formulaire a été édité via le générateur d’attestations et ainsi éviter que les promeneurs ne le génèrent au dernier moment à la vue des forces de l’ordre. Aucune donnée personnelle n’est cependant conservée, assure l’exécutif. L’attestation numérique ne remplace pas l’attestation papier : il est toujours possible de présenter le document imprimé ou recopié à la main. Il s’agit juste d’une option complémentaire.

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Lorsqu’on va en magasin faire des courses, pour limite les risques, ils disent « 1 personne par cadie » mais en faite, c’est 1 personne par foyer en gros.
Et bien certaines personnes qui venaient ensemble et s’étant gentillement fait « refoulé » à l’entrée du magasin, sont juste venu séparément à la barbe et au nez de l’agent de sécurité.
Et après dans le magasin, ça tape la cosette comme si de rien n’était.

Donc j’en déduits que les gens ne sont pas responsables ni civilisé, ni même respectueux des règles et d’autrui.

Et ça m’insupporte !  Et Vous ?

 

Les achats et les Dates Limites de Consommations.

 

Furie acheteuse

Le virus, le Covid-19 a placé le monde dans un état de panique sans nom. Les gens se sont précipités sur les achats comme un gigantesque nuage de frelons, allant jusqu’à se battre pour des articles.

Certes, on est bien content que les magasins soient ouverts, sinon se serait encore pire. Merci à tous ses employés qui travaillent là, malgré les risques

Les gens ont fait leurs courses en masses vers les Drives et les livraisons à domicile ce qui a saturé les services et créé de gros ralentissement.

Toutefois, ceux qui proposent des Drives et des livraisons, n’ont jamais vu leur chiffre d’affaires grimper si fortement, donc ce confinement reste financièrement bénéfique pour eux, je pense.

 

Les dates limites de consommations dépassés lorsqu’on fait des Drives.

Malgré les commandes qui afflux en masses, une chose arrive, de plus en plus souvent, le problème de DLC = Date Limite de Consommation.

En effet, les dates limites de consommations sont parfois très proches, voir carrément dépassé. J’avoue que s’est agaçant, car lorsqu’on fait un Drive, on fait confiance au livreur. Surtout en période confinement, où la directive est d’ouvrir le coffre, de repartir dans sa voiture, le livreur charge, ferme le coffre et on part, ce qui est plus sécurisant pour éviter le virus, mais des surprises arrivent parfois.

J’en ai d’ailleurs fait les frais, avec un Drive. J’avais acheté des steaks Charal qui étaient périmés depuis l’aveil lorsque j’ai reçu mon panier.
J’ai juste contacté le magasin, qui m’a crédité l’article sur ma carte de fidélité. Car c’est des choses qui arrivent, personne n’est irréprochable. En plus c’est la première fois que ça se produit. Si c’était récurrent, je serais plus agacé.

Après, il faut se mettre à la place des préparateurs de commandes. Avec ce confinement, et la masse de commande qu’ils doivent gérer, elles sont parfois à J+3. Les clients doivent parfois attendre 8 jours avant une commande, ce fut mon cas. Alors pour les DLC, ça doit être bien compliqué quand même.

 

 Et vous ? avez-vous des interrogations où des choses 
qui vous font monter la moutarde au nez ?